Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 2t22, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đó theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
2t22 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 2t22 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chúng tôi xem xét định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xử lý dữ liệu của bạn khi cần thiết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Bảo mật thông tin thanh toán

Số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của ví điện tử trên hệ thống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình chuẩn.

Yêu cầu truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và dữ liệu của bạn.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục Tài khoản trên ứng dụng, chọn Hỗ trợ và chọn chủ đề Quyền riêng tư để gửi yêu cầu có gắn ID tài khoản của bạn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để hỗ trợ tài khoản và xử lý rút tiền.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch để đối chiếu lịch sử. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của 2t22.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản; cookie duy trì đăng nhập thì cần thiết để dịch vụ hoạt động.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.